日前，河南平顶山市烟草专卖局（公司）卷烟物流配送中心推行“三心”服务，切实提升零售客户满意度。
以“恒心”提升服务质量。细化送货岗位作业标准，严格执行送货服务规范，加大标准作业流程的普及范围和力度。加大业务技能培训力度，定期开展送货人员职业技能、交通安全教育培训，进一步规范送货服务行为，提升送货服务质量。
以“真心”满足客户需求。狠抓服务细节提升，以电话回访、实地走访的方式，准确了解零售客户对卷烟配送工作的需求和建议，及时回应客户诉求，以最优质的服务赢得客户满意。
以“决心”加强日常监管。严格落实物流服务工作要求，严格督查考核，充分发挥绩效考核“指挥棒”的作用，发现问题及时处理，确保客户满意度稳步提升。
如果觉得本文对您有用，欢迎在下方点赞评论。
本文来自互联网，不代表红烽烟都立场，如有侵权请联系管理员删除！
文章链接：
https://www.zjhongfeng.cc/news/260397.html
相关推荐
-
陕西宝鸡渭滨区局护航卷烟市场稳定
为严厉打击涉烟违法违规行为，近期，陕西省宝鸡市渭滨区烟草专卖局采取措施护航卷烟市场稳定。 他们重点加大对名烟名酒店、娱乐服务场所、旅游景点的执法检查频次，加强对历史违规户、边远农村…
-
陕西中烟澄城卷烟厂基层党支部以党建引领全员营销工作全面推进
今年以来，陕西中烟澄城卷烟厂基层党支部坚持党建引领，持续推进“党建+营销”促进自有品牌宣传建设。 支部将主题党日活动与品牌宣传相结合，先后与驻地两个先进村村两委座谈交流，创新工作形…
-
广西中烟南宁卷烟厂卷包车间“四个到位”提升交接班效率
近日，广西中烟工业有限责任公司南宁卷烟厂卷包车间优化健全交接班效率方案，从技术保障安排、人员变动交接、设备运行情况交接、互助交接班执行等方面入手，全面推进落实交接班效率提升工作，强…
-
深圳罗湖区局建立三维监管模式维护辖区卷烟市场秩序
为切实维护好辖区卷烟市场秩序，近期，深圳市罗湖区烟草专卖局通过建立“监管+情报+宣传”三维监管模式，扎实推进“双随机、一公开”监管工作，不断提升监管质效。 罗湖区局严格按照“双随机…
-
江西省南丰县烟草联合开展“元春”卷烟市场保卫战专项整治检查行动
江西省南丰县烟草专卖局（公司）充分发挥专卖联合执法办案和市场监管工作机制作用，联合县公安、市监部门开展“元春”卷烟市场保卫战专项整治检查行…
-
重庆中烟涪陵卷烟厂开展评标专家业务专题培训
10月18日，重庆中烟工业有限责任公司涪陵卷烟厂开展评标专家业务专题培训，60余名相关工作人员参加培训。培训旨在进一步提升工厂评标专家的业务水平和专业技能，主要讲解了业主评标专家在…
-
江西中烟南昌卷烟厂：以二维码技术赋能设备管理数字化转型
为进一步推进设备全寿命周期管理，近日，江西中烟工业有限责任公司南昌卷烟厂积极构建基于二维码实现工单自动接收及基础信息共享的管理机制，推动设备管理进一步向数字化、网络化、智能化转型。…
-
江西中烟南昌卷烟厂抓好班组保供应
图为南昌卷烟厂制丝车间生产场景。 1月16日零点30分，江西中烟工业有限责任公司南昌卷烟厂制丝车间灯火通明，高速运转的翻箱机和喂丝机发出轰鸣声。近日，该厂制丝乙班以建设技能班组为抓…
-
江西九江城区烟草持续加大卷烟市场监管力度
近日，江西九江城区烟草专卖局（公司）持续加大卷烟市场监管力度。 一是提高思想认识。召开专销联席会等，总结分析在防流入、流出、防假烟反弹等工作中存在的不足，筑牢规范经营思想防线。立足…
-
河南中烟漯河卷烟厂卷包部软实力与硬环境齐迈步
近期，河南中烟工业有限责任公司漯河卷烟厂卷包部以6S现场管理为抓手，着力打造整洁有序、精美规范的生产制造环境，坚持“事事精工、支支精品”，硬环境和软实力齐迈步，提升现场管理水平。 …
