阳春德泽，万物生辉。几位戴着小红帽的“高手”穿梭在庐山市城区安置小区旁的卷烟经营户彭某店中，忙碌有序地帮助店主彭老板整理柜台、摆放卷烟、清理货架、打扫卫生……
两小时后，该店焕然一新，店主彭老板洋溢着笑容，连声说着感谢：“谢谢你们，经过你们规划和打理，我的小店瞬间就提升了好几个档次，果然有了你们说的新零售模式的雏形了。”
他们就是江西省庐山市烟草专卖局主要负责人袁瑛瑛和临组的几位幸福家小组管理人员。
庐山脚下城区安置小区旁的卷烟经营户彭某，由于腿部残疾，行动不便，店内的卷烟和货物堆放杂乱无章，未能有序摆放和陈列，过道也拥挤不堪。店主告诉我们，时有商品积压在最里面发生霉坏变质等现象，损失还不少。
庐山市烟草专卖局主要负责人了解到以上情况后，上门走访慰问了该残疾客户，亲切询问了客户的身体状况和卷烟经营等情况，听取了客户的诉求，帮助客户树立信心，积极面对生活，并在卷烟经营管理和盈利水平提升等方面给予建议和指导。同时组织烟草员工和幸福家小组管理人员前往客户彭某店中，帮助店主开展卷烟个性化靓丽出样，清洁柜台清扫店内卫生。
几位小组管理人员更是凭借着自己多年的经商经验，按照消费趋势及方便拿取原则，从卷烟柜台到商品货架陈列，将货架上的商品重新归类整齐有序摆放，连拥挤杂乱的过道也清扫的干干净净。
“能够尽我所能，关爱帮助弱势群体，我觉得非常有意义和充实。”庐山市烟草局主要负责人如是说道。此举，让残疾客户感受到了来自烟草大家庭的温暖和关怀，切实把我为群众办实事和我为客户解难活动落到实处，进一步弘扬了友善互助的中华传统美德。
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