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甘肃榆中县局（营销部）客户经理培训出实招求实效

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日前，甘肃榆中县烟草专卖局（营销部）着眼于全面提升客户经理工作能力，定计划、固基础、促团建、抓成效，务求客户经理培训取得实效。

早安排定计划，做到培训细。出台客户经理业务技能培训规划，根据能力建设需求制定培训计划，重点对营销经典案例、营销服务经验、品牌基础知识等内容进行集中轮训，全面提升客户经理能力水平。

重训练固基础，实现业务精。将理论学习与工作实践紧密结合，根据工作标准安排阶段性培训，做到干什么学什么、缺什么补什么，把岗位需要与个人需求有机结合起来，注重针对性和实用性。

搭平台促团建，增强凝聚力。组建“众创空间”平台，开展团队内部授课、经验交流、数据分析和方式方法创新活动；建立客户经理孵化培训机制，充分调动团队协作的积极性，增强团队凝聚力，促进营销队伍整体素质提升。

强考核抓成效，突出技能实。以提升员工解决实际问题的能力和水平为目标，坚持集中学习与个人自学相结合，制定培训考核标准，定期不定期进行技能测试，切实提高客户经理工作能力和水平。

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