近期，河北省张家口市桥东区烟草专卖局（分公司）通过“三个注重”提升客户服务水平，持续提高客户满意度。
注重服务跟进，强化经营指导。结合“我与客户共成长”主题活动，开展品牌知识、开口营销、主题陈列等活动，不断拓宽服务渠道、丰富服务载体、创新服务方法。
注重信息收集，提升终端形象。深入了解客户经营情况，准确收集客户意见建议，做好信息的传递和反馈工作，加强信息互通与日常监管，不断提高客户盈利。
注重督查考核，提升责任意识。成立督查考评组，定期开展市场督查，通过重点督导和跟踪问效，进一步增强客户服务人员责任意识。
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