为适应“新常态”，强化客我关系，近日，江西省南昌市西湖区烟草专卖局强化“三种意识”，加强市场管理，突出服务质量，注重工作效率，进一步提升营销服务水平。
以辛换心强化服务意识。加强与客户的沟通，从各方面了解客户销售中所遇见的困难和问题，通过“换位”思考的方式，设身处地的为客户着想，结合实际情况为客户排忧解难。
以诚换心强化规范意识，。组织客户经理认真学习行业有关规范经营方面的文件精神，在日常工作中认真执行行业有关规范经营方面的制度，严格流程规范，坚决遏制各类违规经营行为。
以勤唤心强化优化意识。优化客户订货，针对不同的客户需求订购货源，为客户提供更优的盈利空间。并及时告知客户月销量、货源和品牌限量情况，为其更好、更准确的分析市场需求提供良好的平台。
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